POLÍTICA DE PRIVACIDADE
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
NEXIA GROUP IMOBILIÁRIA, ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. (“NEXIA GROUP”)
CONSTRUINDO E PROTEGENDO, HOJE!
Última atualização: 21 de Fevereiro de 2025.
NEXIA GROUP IMOBILIÁRIA, ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. (“NEXIA GROUP”), inscrita no CNPJ/MF 30.204.182/0001-83, CRECI-MG-J n.º 0009276, SUSEP-J n.º 202037228, com sede Av. Augusto de Lima, n.º 479, Sala 814, CEP.: 30190-000, bairro Centro, na cidade de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, está comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e internautas. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, usamos, armazenamos tratamos e protegemos seus dados pessoais e também dados não pessoais para ser possível a realização do trabalho relacionado ao nosso negócio.
1. O QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE LER ESTA POLÍTICA?
A Política de Privacidade é o principal documento que explica como a empresa trata os dados pessoais que são necessários para entregar os produtos ou serviços que as pessoas físicas (titulares de dados) precisam contratar.
A Política de Privacidade cuida da proteção das informações que dizem respeito à pessoa natural, à sua vida pessoal. Esse documento é a forma que a NEXIA GROUP IMOBILIÁRIA, ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. (“NEXIA GROUP”) tem de manter a transparência sobre o tratamento de dados pessoais e manter você informado sobre essas operações que são necessárias para atender você pessoa física. A Política de Privacidade é uma diretriz que surge a partir da Constituição Federal, em legislações setoriais (como no Marco Civil da Internet e seu decreto regulamentador e no Código de Defesa do Consumidor), e principalmente na Lei 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
Para garantir a transparência no tratamento de dados pessoais, precisamos apresentar alguns conceitos sobre Privacidade e Proteção de dados:
I. AGENTES DE TRATAMENTO: o controlador e o operador.
II. CONTROLADOR: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
III. OPERADOR: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
IV. ENCARREGADO: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
V. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS: é toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
VI. DADO PESSOAL: é informação relacionada a pessoa natural identificada ou que a torne identificável (por exemplo, o seu nome, o número da sua identidade, o seu CPF, o seu endereço, seus dados bancários, sua localização, entre outros).
VII. DADO PESSOAL SENSÍVEL: são os dados pessoais que refletem a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;.
VIII. TITULAR DE DADOS: é o “dono” dos dados, ou seja, a pessoa a quem os dados se referem. Você é titular dos seus dados pessoais e dados pessoais sensíveis.
IX. ANONIMIZAÇÃO: é o procedimento técnico utilizado para impedir que determinados dados sejam relacionados a determinada pessoa. As informações anonimizadas não são consideradas dados pessoais.
X. COOKIES: são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos (computador, celular e tablet) quando você visita websites ou utiliza serviços on-line, contendo informações como, o nome do site que o originou, o seu tempo de visita ao site e uma numeração, que é gerada aleatoriamente. Os COOKIES, basicamente, refletem o seu histórico de navegação e interesses na internet.
Neste contexto, a NEXIA GROUP IMOBILIÁRIA, ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. (“NEXIA GROUP”) está posicionada como CONTROLADOR ou CO-CONTROLADOR frente aos titulares de dados.
2. QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO TRATADOS PELA NEXIA GROUP?
Podemos coletar os seguintes dados pessoais de acordo com a sua interação e negócio a ser contratado por você:
I. Dados Pessoais: São dados referentes a identificação do potencial cliente, cliente, parceiro, fornecedor e internauta. Podemos coletar os seguintes dados pessoais, todos ou apenas alguns deles, de acordo com o produto ou serviço que você for contratar:
● Nome completo
● CPF
● RG e órgão emissor
● Data de nascimento
● Endereço completo
● Geolocalização
● Telefone
● Idade
● Sexo
● Dados bancários
● Estado Civil
● Peso
● Altura
● Dados relacionados ao uso de canais digitais, a exemplo de endereço de IP e Mobile ID
II. Dados Pessoais Sensíveis: São dados relacionados ao produto ou serviço, e aos diferentes programas de Saúde disponibilizados especialmente pelas operadoras de planos de saúde e de planos odontológicos. Podemos coletar os seguintes dados pessoais sensíveis, todos ou apenas alguns deles, de acordo com o produto ou serviço que você for contratar:
● Dados de saúde
● Dados de sinistros
● Filiação sindical
● Raça
Não coletamos dados pessoais, sejam comuns ou sensíveis, para oferecer à você produtos ou serviços sem a sua anuência ou consentimento, ou sem respaldo de base legal abrangida pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.
3. QUAL É A FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?
A NEXIA GROUP trata os seus dados pessoais para finalidades legítimas e específicas em seu dia a dia, conforme segue:
1. Cotação, emissão e renovação de apólices de seguros privados, planos de saúde, consórcios;
2. Para realizar as tratativas prévias à celebração de contratos dos produtos oferecidos pela NEXIA GROUP (por exemplo: para orçamento, cotação e apresentação de proposta para contratação de seguros privados, planos de saúde, planos odontológicos, previdência privada e consórcios;
3. Para realizar a emissão e renovação de apólices de seguros privados, planos de saúde previdência privada e consórcios;
4. Para realizar as tratativas inerentes à captação e prospecção de imóveis para venda, locação e administração de propriedades imobiliárias.
5. Para realizar análises de crédito e viabilidade financeira;
6. Para a gestão e execução de contratos e apólices em vigor, e após vigência ou encerramento de contrato conforme previsto na legislação, a exemplo para cumprir obrigações impostas em lei ou por órgãos reguladores das atividades da NEXIA GROUP (como a Superintendência de Seguros Privados – SUSEP, a Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS e o Banco Central do Brasil – BACEN, Conselho Regional de Corretores de Imóveis – CRECI) que podem, por exemplo, determinar prazos de guarda de documentos;
7. Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória atendendo à eventual exigência de órgãos reguladores, como SUSEP e CRECI.
8. Para exercer o direito de defesa em processo administrativo, judicial ou arbitral, incluindo a resposta a reclamações e resolução de conflitos eventuais nos Procons e demais órgãos fiscalizadores;
9. Para confirmar a sua identificação, apurar e proteger-se contra possíveis infrações, irregularidades ou fraudes e, também, conduzir ações de melhorias relacionadas a prestação de serviço ou recursos disponibilizados pela NEXIA GROUP;
10. Para desenvolver e aperfeiçoar os recursos e as funcionalidades dos sites, aplicativos, produtos e serviços da NEXIA GROUP, para proporcionar uma usabilidade e experiência melhor e mais segura para você nosso cliente;
11. Para legítimo interesse da NEXIA GROUP, para objetivos lícitos e alinhados com as necessidades da Pessoa Jurídica
12. Para desenvolver e aperfeiçoar o atendimento das necessidades dos titulares de dados nos serviços de pós-vendas, por meio de sua identificação única e localização;
13. Para melhorar e viabilizar a utilização de serviços através de canais digitais como aplicativos e nossos sites;
14. Para outras finalidades, por meio da sua autorização expressa (consentimento), incluindo comunicações de marketing e promoções;
15. Para ações de marketing e ofertas personalizadas, mediante consentimento
16. Para comunicação com o cliente via e-mail, telefone e mensagens digitais;
17. Para oferta de produtos e serviços da NEXIA GROUP e informações relacionadas à Pessoa Jurídica;
18. Para firmar contratos com Corretores de Imóveis, Corretores de Seguros e demais prestadores de serviços.
19. Para execução de contratos ou procedimentos preliminares para viabilizar a compra, venda, locação, intermediação de transações e administração de imóveis.
4. COM QUEM A NEXIA GROUP PODE COMPARTILHAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?
A NEXIA GROUP pode compartilhar os seus dados pessoais em determinadas situações, de modo transparente e alinhado com os seus interessas e com as diretrizes contidas nesta Política de Privacidade. O compartilhamento dos seus dados poderá ser feito com:
1. Seguradoras, operadoras de planos de saúde, administradoras de consórcios, instituições financeiras e despachantes para viabilizar contratos relacionados à demanda cada cliente. O compartilhamento se limitará exclusivamente ao escopo de cada cliente ou cliente potencial, para atender a sua demanda específica.
2. Cartórios, imobiliárias parceiras e órgãos reguladores, quando necessário para operações imobiliárias.
3. Autoridades judiciais e administrativas, quando exigido por lei.
4. Com despachantes e empresas financeiras quando for o caso;
5. Plataformas de marketing e CRM, mediante base legal pertinente.
6. Não vendemos, alugamos, divulgamos ou comercializamos dados pessoais a terceiros, seja para pessoa física ou jurídica.
Nos comprometemos a garantir a segurança e a privacidade dos seus dados pessoais em todas as etapas do processo de compartilhamento, adotando medidas técnicas e organizacionais adequadas.
5. COMO A NEXIA GROUP REALIZA O ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS?
Armazenamos os dados em ambientes seguros e utilizamos medidas de proteção contra acessos não autorizados, perdas e vazamentos, incluindo:
1. Criptografia de dados sensíveis.
2. Controle e restrição de acesso seja no meio digital ou físico.
3. Firewalls e sistemas de proteção contra ataques cibernéticos.
Os seus dados pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprir suas finalidades ou exigências legais e para atender às finalidades descritas nesta política de privacidade. Quando essas finalidades forem alcançadas, os seus dados pessoais serão eliminados de nossos bancos internos ou submetidos a um processo de anonimização.
No entanto, caso a NEXIA GROUP tenha alguma finalidade legítima e base legal para manter os dados, eles serão retidos pelo período necessário para atender a essa necessidade específica.
6. QUAIS TIPOS DE COOKIES A NEXIA GROUP UTILIZA?
A NEXIA somente utiliza COOKIES necessários:
1. À navegabilidade dos seus sites e aplicativos, permitindo que as páginas dos ambientes da NEXIA GROUP carreguem corretamente e;
2. Para melhorar a sua experiência com nossos sites, aplicativos e serviços, permitindo a utilização de todas as funcionalidades disponíveis.
7. QUAIS SÃO OS DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS?
A NEXIA GROUP atende a todos os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD. Você, titular dos dados pessoais, tem o direito de:
1. Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
2. Acessar aos seus dados pessoais
3. Solicitar a correção de seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
5. Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
6. Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 desta Lei;
7. Solicitar informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador (NEXIA GROUP) realizou uso compartilhado de dados;
8. Solicitar informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
9. Solicitar revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º desta Lei.
O atendimento das suas solicitações pela NEXIA GROUP sempre levará em consideração o prazo razoável, o respeito a legislação aplicável, e na impossibilidade de atendimento, as respostas serão justificadas.
A NEXIA GROUP entende que, na qualidade de titular dos seus dados pessoais, você deve ter conhecimento e transparência sobre como seus dados pessoais são tratados e, por isso, disponibiliza o e-mail privacidade@nexiagroup.com.br por meio do qual você pode solicitar informações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais.
8. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
A NEXIA GROUP informa o contato do Encarregado de Proteção de Dados Pessoais (DPO), para qualquer outro questionamento ou solicitação, relacionado ao tratamento de dados pessoais:
Nome:
E-mail: privacidade@nexiagroup.com.br
9. COMO A NEXIA GROUP CUIDA DOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Seus dados pessoais disponíveis no meio físico ou digital, são adequadamente protegidos pela NEXIA GROUP, que toma todas as medidas necessárias, como:
1. Controle de acesso aos dados, mediante a definição de responsabilidades das pessoas que terão possibilidade de acessá-los;
2. Estabelecimento de mecanismos de autenticação de acesso aos dados e aos ambientes tecnológicos e físicos;
4. Política de senha, com padronização de senha forte e com a obrigação de trocas de senhas periodicamente, impedindo a reutilização das senhas anteriores e bloqueio por tentativas sem sucesso;
5. Mecanismos de descarte seguro dos dados, eliminando a possibilidade de restauração ou recuperação;
6. Gestão de fluxos de dados considerando inventário atualizado de dados armazenados, processados ou transmitidos.
10. A NEXIA GROUP TRATA DADOS FORA DO PAÍS?
A NEXIA GROUP, é uma empresa brasileira com sede em Belo Horizonte/MG. Porém, como toda empresa que utiliza a rede mundial de computadores, poderá realizar tratamentos de dados específicos em outros países. A transferência internacional de dados realizada pela NEXIA GROUP será restrita a países que comprovadamente atendam aos requisitos de proteção de dados estabelecidos na Lei nº 13.709/2018 e pela Resolução CD/ANPD nº 19, de 23 de agosto de 2024, incluindo-se eventuais atualizações legais e regulatórias. A NEXIA GROUP não contrata sistemas ou serviços de hospedagem em nuvem, em desacordo com a legislação de privacidade.
11. QUAL A LEI APLICÁVEL A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?
Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a LGPD – lei geral de proteção de dados nº 13.709/2018.
12. A QUEM ESSA POLÍTICA SE APLICA?
Essa Política se aplica à NEXIA GROUP, abrangendo as suas operações com Seguros Privados, Benefícios, Consórcios, Imóveis.
13. ESSA POLÍTICA PODE SER ALTERADA?
A NEXIA GROUP se reserva o direito de atualizar e alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Para ter conhecimento dos termos atualizados, acesse os nossos sites.
14. AINDA PRECISA DE INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES?
Esta Política de Privacidade, não esgota todos os nossos esforços para realizar o tratamento de dados pessoais com responsabilidade e transparência perante aos titulares de dados pessoais com os quais relacionamos, que são as pessoas físicas que podem estar na posição de funcionários, clientes, parceiros, fornecedores ou prestadores de serviços. A proteção e privacidade de dados pessoais é abrangida em documentos complementares a exemplo de nosso Registro das Operações de Tratamento de Dados Pessoais (At. 37, LGPD), Política Geral de Segurança da Informação e Normas Específicas de uso interno.
15. AINDA FICOU COM DÚVIDAS?
Caso entenda necessário, entre em contato por meio dos canais oficiais de comunicação divulgados no site da NEXIA GROUP nexiagroup.com.br, ou nexiaimoveis.com.br, nexiaseguros.com.br, nexiainvest.com.br; nexiabeneficios.com.br e nexiauniversity.com.br, e ainda, por meio do nosso e-mail privacidade@nexiagroup.com.br.
16. ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE PODERÁ SER ATUALIZADA?
Sim. Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, inclusive para atender a atualizações da legislação vigente ou alterações específicas.
17. QUAL É O CONTATO TELEFÔNICO CORPORATIVO DA NEXIA GROUP?
Para solicitações de esclarecimentos por telefone, informamos o número: (31)2535-0707.
NEXIA GROUP IMOBILIÁRIA, ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. (“NEXIA GROUP”)
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